Stoneface Italia
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Orari:
Mattina dalle 10:00 alle 13:00
Pomeriggio dalle 14:30 alle 19:00.
Chiuso Lunedì Mattina e Domenica

Frequently Asked Questions

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A quanto ammontano le spese di spedizione ?

Le spese di trasporto sono di:

  • €.10,00 per acquisti fino a €. 300.00
  • Il contrassegno prevede una maggiorazione di € 6.00
  • GRATIS per acquisti da €.300.01 a 400.00

Per taluni casi, e anche se l’importo è superiore ai 300,00 €, per merce molto voluminosa, può essere richiesto un contributo spese spedizione, questo è chiaramente visualizzato nel carrello prima di effettuare l’acquisto.

I tempi di consegna tramite Corriere GLS Italy sono di 24/48/72 ore lavorative dal momento della spedizione a seconda della distanza dal nostro punto vendita.

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I costi di spedizioni variano a seconda dell’articolo scelto e della destinazione: richiedete un preventivo.
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L’esito dei pagamenti internazionali può richiedere alcuni giorni e dipende dalla Nazione di provenienza.
Hobby & Volley s.r.l. non è responsabile per eventuali tasse doganali o ogni costo supplementare applicato dal paese di destinazione.
Questi costi sono a totale carico dell’acquirente. (1) Vengono stabilite in base alla località e al CAP indicato nel modulo riportante l’indirizzo a cui dovrà essere recapita la merce ordinata.

Che tipologia di pagamento viene accettata ?
I pagamenti accettati dal nostro e-commerce sono :

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  • Bonifico Bancario
  • Contrassegno
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Altre formule di pagamento non sono contemplate

Quanto tempo passa tra l'ordine e la spedizione ?
Se la merce ordinata è disponibile nei nostri magazzini la spedizione avviene il giorno lavorativo seguente all’ordine.
Se la merce non è disponibile nei nostri magazzini, verrà ordinata al fornitore e i tempi d’attesa variano dai 7 ai 30 giorni.
Per prodotti On-Demand e Kit da realizzare ex-novo i tempi minimi d’attesa sono di 20 giorni dalla data di approvazione della bozza grafica
Cosa succede esattamente al momento dell'ordine ?
Una volta effettuato l’ordine e il pagamento il nostro sistema invia una mail di conferma all’utente e una all’amministratore. Gli addetti al magazzino on-line aggiorneranno costantemente lo stato dell’ordine e automaticamente l’utente riceverà delle mail che lo terranno aggiornato sulla situazione.
Posso avere la fattura relativa all'ordine ?
Normalmente l’ordine è accompagnato da regolare scontrino fiscale.
Se si necessita la fattura occorre richiederla anticipatamente indicandolo nelle note dell’ordine e comunicandoci la partita iva

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